| Merak ettiğiniz ve bilmek istediğiniz tüm soru ve cevaplara buradan ulaşabilirsiniz.Ayrıca yardım ve destek formumuzuda kullanabilirsiniz.Yardım ve destek formu için tıklayın.Hesap bilgilerine ulaşmak için tıklayın.
Irtibat Bilgileri:
E-Mail:
info@tabiatcicekevi.com
Telefon:(+90 212) 356 71 40
Fax: (+90 212) 356 73 32
Adres: Çiçekli Bahar Sok. No: 9/B Gayrettepe / İSTANBUL
İstanbul / Turkiye
SORULAR VE CEVAPLAR: |
TESLIMAT ŞARTLARı NEDIR?
ÖDEME HAKKıNDA
GIRIş VE ÇıKış IşLEMLERI
EN YENI VE EN FAZLA HIT ALAN ÜRÜNLERE NEREDEN ULAŞABILIRIM?
XML SAYFASıNDA BANA ÖZEL FIYATLARı DEĞIL İNDIRIMLI SATıŞ FIYATLARıNı GÖRÜYORUM.ÖZEL FIYATLARı NEREDEN GÖREBILIRIM?
|
|
Teslimat Şartları Nedir?
|
| • Online alışveriş sitemizdeki tüm ürünler mağazamız tarafından itina ile hazırlanarak satışa sunulmaktadır. Bütün ürünlerimiz aynı kalite ve servis anlayışı ile yerlerine teslim edilir.
• Yerlerinde bulunamayan alıcıların çiçekleri evlerde yan komşu daireye veya apartman görevlisine, sitelerde güvenlik görevlilerine, iş yerlerinde bölüm arkadaşlarına, hastane ve otellerde ise resepsiyon görevlilerine, askeri hastanelerde ve kurumlarda nöbetçi subaylar veya erlere isim soyadı alınarak teslim edilir.
• Siparişleriniz, haftanın 7 günü saat 10:00-14:00 ve 14:00-18:30 saatleri arasında sorunsuz olarak yerine getirilir. Özel durumlar için lütfen bizimle irtibata geçiniz.
• Satışta bulunan bütün ürünlerimizde KDV ve İstanbul içi siparişleriniz için ulaşım ücreti fiyatlara dahildir.
• İstanbul haricindeki illere göndereceğiniz siparişlerinizde çiçeğin teslim edileceği adres eğer İNTERFLORA üyesi çiçek mağazalarımıza 20 km’yi aşan bir mesafede ise 20 YTL yol ücreti talep edilebilir.
• Yurt dışı siparişlerinizi 1 gün önceden vermek suretiyle yerine getirebiliriz. Yurt dışında İNTERFLORA üyeleri Cumartesi ve Pazar günleri teslimat yapmamakta ve saat garantisi vermemektedirler. Vereceğiniz siparişler saat 10.00 ve 18.00 saatleri arasında teslim edilir. Siparişlerinizde çiçeği teslim alacak kişinin telefonlarını mutlaka belirtiniz. Aynı şekilde teslimatın teyidini taleb ederseniz ek ücret talep edilir ve neticesi 2 iş günü sonra bildirilir.
• Özel günlerde takdir edeceğiniz üzere iş yoğunluğu nedeni ile yurt içi siparişlerinizi 2 gün öncesine kadar yurt dışı siparişlerinizi 6 gün öncesine kadar vermeniz gerekmektedir. Böyle günlerde meydana gelebilecek saat farklılıklarını hoşgörü ile karşılayacağınızı umarız.
• Sipariş iptallerinizi teslimattan önce yapmanız gerekmektedir. Yurt içi ve yurt dışı iptallerinizde bu süre 1 gün İstanbul içersinde 3 saat öncesidir.
• Alışverişiniz esnasında meydan gelecek anlaşmazlıklar çiçek bedeli ile sınırlıdır.
|
| |
|
Ödeme Hakkında
|
| Ödemeleri iki yolla gerçekleştirebilirsiniz.Kredi kartı ve banka havalesi.Bunlardan istediğinizi ödemede kullanabilirsiniz.Gerekli tüm yardımları ödeme işlemini yapış sırasında alabilirsiniz. |
| |
|
Giriş ve Çıkış Işlemleri
|
| Siteye giriş yaptığınızda site sizi otomatik olarak veritabanına kaydeder ve sizi otomatik olarak tanır.Bu yüzden işlemleriniz bittiğinde mutlaka ÇIKIŞ butonuna basın.Aksi takdirde halka açık yerlerden işlem yapıyorsanız oturduğunuz bilgisayara oturan kötü niyetli kişiler bilgileriniz değiştirebilir ve bu bilgiler üzerinden işlem yapabilirler.Sistem hiçbir işlem olmazsa sizi 5 dakika sonra logout konumuna getirecektir. |
| |
|
En yeni ve en fazla hit alan ürünlere nereden ulaşabilirim?
|
| En fazla hit almış yani en fazla tıklanmış ürünlere; ana sayfada bulunan "En Fazla Tutulanlar" bölümünden, en yeni yani siteye eklenme tarihi bazından en son eklenen ürünlere ise herhangi bir kategori ismini tıkladıktan sonra açılan alt kategori sayfasında bulunan "En Yeni Ürünler" bölümünden ulaşabilirsiniz.Bu bölümlerde en iyi ve en yeni 5 ürüne ulaşabilirsiniz. |
| |
|
XML Sayfasında Bana Özel Fiyatları Değil İndirimli Satış Fiyatlarını Görüyorum.Özel Fiyatları Nereden Görebilirim?
|
| XML ürün servisimiz, kullanıcılarımızın ürünlerimizi herhangi bir programda, katalogda veya webde kullanabilmeleri için sunduğumuz bir web servisimizdir.Sayfayı(xml.asp) tıkladığınızda satış fiyatları görünecektir.Size özel fiyatları nasıl görüntüleyeceğiniz hakkında detaylı bilgi için burayı tıklayın. |
| |
TB 184